Валюта

• руб. - Бел. рубль
• руб. - бел.руб.

Войти Регистрация

Доставка и оплата

Получить консультацию по вопросам доставки можно по телефонам:

+375 (29) 742-45-42

+375 (44) 742-45-42

На Ваш выбор есть несколько вариантов доставки товара:

Пункт самовывоза

Самостоятельно забрать интересующий Вас товар, который вы видите на сайте, можете только в пунктах самовывоза по адресам:

- г. Минск, 1-ый Твердый переулок, д.6, 1-й этаж

Режим работы:

ПОНЕДЕЛЬНИК с 9.00 до 17.30

ВТОРНИК с 9.00 до 19.00

СРЕДА с 9.00 до 19.00

ЧЕТВЕРГ с 9.00 до 19.00

ПЯТНИЦА с 9.00 до 19.00

СУББОТА с 10.00 до 17.00

ВОСКРЕСЕНЬЕ - Выходной

- г. Могилев, ул.Первомайская, 27 магазин ХоббиХит 

Режим работы: ПОН-ПЯТ с 10.00 до 19.00; СБ с 10.00 до 17.00; ВС  - выходной (+375 29 842-45-42)

Предварительно нужно уточнить о наличии товара по телефонам, указанным выше.

Мы доставляем заказанный Вами товар на следующих условиях:

Время доставки
Доставка осуществляется в день заказа до 22.00 (при наличии свободных курьеров), если заказ сделан до 12:00 - при наличии товара на складе доставки.

Все остальные заказы доставляются на следующий день с учетом времени доставки, указанного покупателем при оформлении заказа (в основном во второй половине дня).
Если Вам надо СРОЧНО!!! Звоните, постараемся сделать для Вас ВСЁ возможное!
 

Доставка по Минску - курьером.

Доставка по Минску - ЕВРОПОЧТОЙ, БЕЛПОЧТОЙ - не осуществляется!

Доставка курьером в пределах МКАД - 8 руб.

Стоимость и объем доставки гипса согласовывается по телефону индивидуально.

Доставка за пределы МКАД - договорная.

Стоимость - минимальная отгрузка по территории Республики Беларусь (Белпочта, Европочта, Транспортными компаниями) от 20 белорусских рублей.

Стоимость доставки зависит от веса товара, его габаритов и удаленности от МКАД, куда осуществляется доставка.

Стоимость доставки в такие районы, как Уручье, Шабаны и др., находящиеся за пределами МКАД рассчитывается по отдельному тарифу в зависимости от удаленности от МКАД (км).

Стоимость и объем доставки гипса согласовывается по телефону индивидуально.

Доставка осуществляется до подъезда.
 

Доставка по территории Республики Беларусь

Отправка малогаборитных посылок осуществляется по мере сборки товаров, и может достигать до 7-10 дней.

При отправке крупногабаритных, хрупких, жидких и текучих товаров, может взиматься дополнительная оплата за упаковку (конверты, упаковочный материал и прочее), помимо стоимости услуг Белпочты, Европочты и ТК Автолайт.

Срок получения после отправки
1. посылкой РУП "БЕЛПОЧТА" - 2-4 дня по РБ
Для расчёта используйте тарификатор на сайте Белпочты. Отправка производится после оплаты на счет Продавца (ЕРИП).

2. посылкой "ЕВРОПОЧТА" - 2-4 дня по РБ
Для расчёта используйте тарификатор на сайте Европочты. Отправка производится после оплаты на счет Продавца (ЕРИП).

3. Курьер - доставка "до двери", время доставки по обастным городам на следующий день после заказа. По иным населенным пунктам РБ врем доставки до 36 часов. Стоимость доставки зависит от веса товара, его габаритов и населенного пункта, в который осуществляется доставка.
Оплата наличными при получении, либо доставка предоплаченного товара.

4. Доставка до пунктов самовывоза во всех областных городах и некоторых районных центрах. Стоимость доставки зависит от веса товара, его габаритов и населенного пункта, в который осуществляется доставка.

По каждому заказу мы подбираем оптимальный вариант доставки, учитывая пожелания клиента (цена, скорость, время и т.д.). Интересующую Вас информацию по поводу отправки, получения и оплаты заказа Вы можете уточнить по телефонам: +375 17 299-97-00; мтс +375 29 742-45-42; велком +375 44 742-45-42.

После сбора заказа с Вами свяжутся менеджеры для уточнения правильной стоимости отправки, рассчитанной по тарифам РУП Белпочты, исходя из веса и объявленной ценности посылки.

Тарификатор на отправку мелкого пакета: http://tarifikator.belpost.by/forms/internal/small.php

Тарификатор на отправку посылки: http://tarifikator.belpost.by/forms/internal/parcel.php

E-mail
formodel.by@mail.ru

 

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ: 

Оплатить наши товары Вы можете следующими способами:

1. Наличными деньгами при получении товара
Оплата наличными возможна при курьерской доставке, а также при получении на почте. В офисе нашего партнера можно также расплатиться банковской карточкой через терминал. 

2. Банковской карточкой через Интернет

После обсуждения деталей по заказу Вам на e-mail будет отправлена ссылка на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid .

 

На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты Вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «оплатить».

Если Ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, Вам будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на сайте Вашего банка (банк, выдавший Вашу карту).

После оплаты наш менеджер свяжется с Вами указанным Вами способом для уточнения деталей по доставке.

Обращаем Ваше внимание, что после проведения платежа на Ваш электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим Вас сохранять данные оплат.

Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard,  Maestro, Белкарт

 

Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid  Платежная страница системы отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому.

 

 

Документ подтверждающий факт покупки товара является чек.

 

Чтобы СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ в нашем интернет-магазине Вам надо:

1.Зарегистрироваться, используя форму регистрации в правом верхнем углу страницы.

*если по каким-либо причинам Вы не хотите регистрироваться, либо у Вас не проходит регистрация - тогда пункт регистрации можно пропустить, просто переходите к добавлению товара в корзину.

У Вас всегда есть возможность оформить заказ как гость (т.е. как незарегистрированный пользователь). Однако мы рекомендуем Вам все-таки пройти процедуру регистрации: это займет не более двух минут Вашего времени, но впоследствии Вам будет гораздо проще оформлять заказы.

2. Добавить в корзину интересующий товар и нажать кнопку ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ

3. Заполнить необходимые для доставки товара контактные данные, а именно:

а) Ваши личные данные и адрес доставки (после заполнения нажимаем кнопку ПРОДОЛЖИТЬ)

 * Пожалуйста, заполняйте номер телефона вместе с кодом
 * Внимательно заполняйте пункт Регион / Область - так как от него зависят возможные способы доставки товара

б) удобный для Вас способ доставки (после заполнения нажимаем кнопку ПРОДОЛЖИТЬ)

в)удобный для Вас способ оплаты (после выбора ставим галочку в окошке «Я прочитал(а) Доставка и оплата и согласен(на) с условиями») и нажимаем кнопку ПРОДОЛЖИТЬ)

г) проверяем свой заказ и нажимаем кнопку Подтвердить заказ.

Ваш заказ оформлен, ожидайте звонка от менеджера в течении рабочего дня или можете связаться с менеджером самостоятельно по телефонным номерам, указанным на сайте.

Подробнее о всех возможных способах доставки и оплаты Вы можете узнать выше в рубрике Доставка и оплата.

4. После оформления заказа Вам на указанный электронный адрес придет подтверждение об успешной регистрации заказа в системе интернет-магазина.

Далее заказ будет обработан в течение рабочего дня  (рабочего времени) Вам поступит звонок от менеджера.  
Он-лайн заказы принимаются круглосуточно, без выходных. Обработка и подтверждение заказов менеджером производится в рабочие время с 9:00 до 17:30.

При возникновении вопросов о работе магазина, пожалуйста, свяжитесь с нами

• по электронной почте formodel.by@mail.ru

по телефону +375 (29/44) 742-45-42 (рабочее время: Пн.-Пт. с 9.00 до 17.30, Сб-Вскр. -выходной)

 

Условия возврата товара и денежных средств

Уважаемые покупатели! В соответствии с Законом «О защите прав потребителей РБ Вы имеете право на возврат доброкачественного товара в течение 14 календарных дней со дня приобретения.

Во избежание недоразумений просим Вас внимательно осматривать товар при его получении, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности Вы можете предъявлять только во время осмотра товара, при его приемке от курьера. Вы вправе потребовать от курьера проверку доставленного вам товара (внешнего вида, комплектности, работоспособности), после чего оставить свою подпись в гарантийном талоне об отсутствии претензий к изделию. Вы также имеете право отказаться от доставленного товара, если в нем обнаружен дефект.
Претензии к внешнему виду и комплектации изделия после заполнения гарантийного талона и отбытия курьера не принимаются.

Гарантийный срок эксплуатации продукции указан в гарантийном талоне, если производителем или импортером не установлен более длительный период. Гарантийные обязательства начинаются с момента приобретения и распространяется на дефекты завода-изготовителя. Гарантия не распространяется на комплектность товара и естественный износ деталей в процессе эксплуатации. Комплектность проверяется в момент получения заказа. Своей подписью в Акте приема-передачи и Гарантийном талоне вы подтверждаете, что согласились с целостностью и комплектностью товара, а также ознакомились с условиями эксплуатации.

Пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон и подтверждающие факт приобретения документы до окончания гарантийного срока.

Порядок оформления замены (возврата) некачественного товара, имеющего существенный недостаток:
1. Вам необходимо предоставить следующие документы:
- акт (копия) сервисного центра;
- гарантийный талон (копия);
- заявление установленного образца.
Документы для рассмотрения можно отправить письмом на адрес: 220007, г. Минск, ул. Левкова, 45, оф. 154, или обратиться по телефонам: +375 17 299-97-00; +375 29/44 742-45-42,  или отправить на email: formodel.by@mail.ru
2. После рассмотрения предоставленных документов с вами свяжутся в течение двух-трех дней, сообщат результат рассмотрения документов и договорятся о времени и о товаре, на который будет производиться замена.
3. При замене (возврате) некачественного товара вам необходимо передать:
- некачественный товар в полной комплектности;
- оригинал Гарантийного талона;
- оригинал Акта;
- расписку.
Возврат денежных средств производится в течение 7 рабочих дней с момента возврата товара.

Если товар был оплачен картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата, а срок поступления денежных средств на карту - от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.

Без предъявления гарантийного талона гарантийный ремонт не производится. 

При не полностью заполненном талоне он изымается гарантийной мастерской, а претензии по качеству товара не принимаются. 

Техническое освидетельствование инструмента на предмет установления  гарантийного случая производится только в авторизованной мастерской.

Отменить заказ или вернуть товар и/или денежные средства до момента оказания услуги/доставки товара Вы можете в следующих случаях:

1) Вы заметили, что условия упаковки товара нарушены;

2) нарушена герметичность упаковки;

3) Вы вправе отказаться от Заказа полностью или частично в любое время до момента передачи Заказа на доставку. В случае намерения/желания Покупателя отказаться от Заказа в части или полностью Покупателю необходимо связаться с Продавцом и сообщить о таком намерении/желании.

 

Выдержки из законодательных актов, регламентирующие возврат (замену) товара

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей»
в редакции от 4 января 2014 г. № 106-З

ГЛАВА 3. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ЕМУ ТОВАРА

Статья 20. Права потребителя в случае реализации ему товара ненадлежащего качества 

1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;
1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.
2. Потребитель вправе потребовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения его существенных недостатков. Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь.
3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара)либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки.

Статья 22. Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом

1. Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.

Статья 23. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) - заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества

1.Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

 

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ– Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие) 

– Паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем) 
– Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета 
– Чулочно-носочные изделия 
– Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря 
– Бижутерия 
– Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, компьютеры бытовые персональные, ноутбуки, печатающие устройства, клавиатуры, мониторы (дисплеи), сканеры и прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительная техника, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи 
– Автомобили, мотовелотовары, прицепы 
– Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям 
– Мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения 
– Мебельные гарнитуры и наборы 
– Парфюмерно-косметические товары 
– Инструменты для маникюра и педикюра* 
– Игрушки*, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски) 
– Товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы* 
– Фотопленка, фотобумага, фотореактивы* 
– Ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары 
– Аудио- и видеокассеты, дискеты и компакт-диски, другие технические носители информации* 
– Печатные издания 
– Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми)* 
– Лекарственные средства 
– Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов)* 
– Товары зоомагазинов (животные, птицы, рыбы и другие представители животного мира, корма для них) 
– Цветы живые, елки, декоративные растения, саженцы, рассада, семена, луковицы, мицелий 
– Товары секс-шопов специального назначения 
– Табачные изделия и махорка 
– Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия Элементы питания* .
___________________________________________
*За исключением товаров в герметичной упаковке.